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| 제 목 | 도시가스 직원 사칭 수용가 피해사례 안내 | |
최근 도시가스 검침(점검)원을 사칭하여 아래와 같은 피해 사례가 발생하고 있사오니 고객님들께서는 각별히 유의하시기 바랍니다. ■ 피해 유형 및 확인사항 1. 검침(점검)원을 사칭하여 제품(가스렌지, 주방용 환풍기 등) 판매 사례 증가 ☞ 인천도시가스 고객센터 검침(점검)원은 제품을 판매하지 않습니다. 2. 검침(점검)원의 방문점검을 모방하는 사례로 도시가스 직원이 사용하는 유사한 용어를 사용하여 고객님을 안심시키고 방문 후 보일러 점검 및 수리를 강요하여 비용을 요구하는 경우 (예 : “보일러 가스점검” 나왔어요. 등) ☞ 당사 검침(점검)원은 가스보일러 작동 및 이상여부 발생 시 제조회사 AS센터를 통하여 수리하도록 안내하고 있으며 안전점검 수수료나 가스기기 교체 등을 강요하지 않습니다. ※ 도시가스 검침(점검)원은 회사 유니폼 및 신분증 상시 패용을 원칙으로 하오니 위와 같은 유사 피해사례를 방지하기 위하여 반드시 방문자의 신원을 확인하시기 바랍니다. ※ 안전점검 사전 SMS 문자 발송을 원하시는 고객님께서는 당사 고객서비스센터(☎1600-0002) 및 홈페이지에서 신청, 접수하시기 바랍니다. ☞ SMS 홈페이지 신청 (작성일 : 2014년 09월 17일 (10:26), 조회수 : 1425) |
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